Passwort zurücksetzen

Geändert am Do, 21 Nov um 4:21 NACHMITTAGS

Passwort oder Login vergessen? So setzt du dein Passwort zurück

Falls du deine Anmeldedaten vergessen hast, folge einfach diesen Schritten, um wieder Zugang zur Humanoo-App zu erhalten:

1. Öffne den Anmeldebildschirm und tippe auf „Passwort vergessen?“.

2. Gib deine Humanoo-ID oder die E-Mail-Adresse ein, mit der du dich registriert hast.

3. Folge den Anweisungen:

Falls du dich mit Google oder Apple angemeldet hast: Du wirst darüber informiert, dass du dich weiterhin mit der jeweiligen Methode anmelden musst. In diesem Fall ist kein Passwort-Reset erforderlich. Achte darauf, dass das entsprechende Google-/Apple-Konto auf deinem Gerät aktiv ist.

Falls du dich mit einer E-Mail-Adresse und Passwort angemeldet hast: Du erhältst eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen des Passworts. Die E-Mail ist 24 Stunden gültig. Überprüfe auch deinen Spam-Ordner, falls du die E-Mail nicht siehst.

Falls du vor Dezember 2020 einen Benutzernamen und ein Passwort oder Facebook zur Anmeldung verwendet hast: Wende dich bitte an unser Support-Team, um auf eine aktuelle Anmeldemethode (E-Mail, Google, Apple) umzustellen.

Falls du beim Erstellen eines neuen Passworts Unterstützung benötigst, beachte auch die Passwortanforderungen hier.